10 · En pratique
Aide et contact
Ce que vous découvrirez
Dans ce chapitre · 2 thèmes
Trouver une explication dans l’aide
Centre d’aide → article « Recherche » → étape utile
1. Ouvrez le centre d’aide
Repérez le lien vers l’aide dans l’application et cliquez sur « Ouvrir l’aide ». Le centre d’aide explique les outils du lecteur. Vous pouvez, par exemple, y apprendre à rechercher un mot dans la Bible.
2. Retrouvez les rubriques d’aide
Ouvrez « Documentation » si le centre d’aide affiche d’abord une page de présentation. Si la liste des rubriques est déjà visible, choisissez directement un article : il n’est pas nécessaire d’ouvrir de nouveau la documentation.
3. Choisissez l’outil concerné
Repérez la rubrique « Outils d’étude » si les articles sont regroupés par thème. Dans la navigation latérale de ces pages, vous pouvez choisir directement « Recherche ». Cherchez le nom de l’outil sur lequel porte votre question.
4. Ouvrez l’article « Recherche »
Choisissez Recherche et lisez l’introduction. Le bloc « Ce que vous découvrirez » propose deux parcours : Trouver un mot dans la Bible et Lire le passage dans son contexte. Choisissez celui qui répond à votre question.
5. Suivez les instructions
Retrouvez la section utile dans le sommaire de la page, puis suivez les étapes dans l’ordre. Si la recherche ne donne aucun résultat, vérifiez d’abord la langue de votre requête et la catégorie sélectionnée : versets ou commentaires. Relancez ensuite la recherche dans l’application.
Ouvrir le formulaire de contact
Formulaire de contact → description de la question → retour à la lecture
1. Ouvrez le formulaire
Cliquez sur l’icône de message qui ouvre le formulaire de contact. Si celui-ci s’ouvre dans un nouvel onglet, gardez l’onglet de la Bible ouvert : vous pourrez ainsi vérifier le passage et décrire précisément le problème.
2. Préparez un message clair
Indiquez ce que vous faisiez, le résultat attendu et ce qui s’est produit à la place. Pour une question sur le texte, précisez le livre, le chapitre, le verset, la langue et l’édition. Si nécessaire, joignez une capture d’écran après avoir masqué vos données personnelles. Il n’est pas nécessaire d’envoyer un message simplement pour découvrir le formulaire.
3. Revenez à la lecture
Sélectionnez l’onglet de la Bible. Si le formulaire s’est ouvert dans le même onglet, enregistrez le brouillon que vous souhaitez conserver avant d’utiliser le bouton Retour du navigateur. Ouvrir le formulaire n’envoie aucun message. Si vous décidez d’écrire, vérifiez les champs et confirmez l’envoi dans le formulaire.